新北市藥師公會攜31名藥學生參訪嘉鏵生技醫藥

新北市藥師公會攜31名藥學生

參訪嘉鏵生技醫藥

從GDP智慧物流、產業鏈整合到新零售

串聯產業、公會與藥學教育

為促進藥學教育與醫藥產業實務接軌，新北市藥師公會日前帶領來自國立臺灣大學、臺北醫學大學、中國醫藥大學、高雄醫學大學及大仁科技大學，共計31名藥學生，參訪嘉鏵生技醫藥，透過實地走訪、專題簡報與產業交流，深入認識GDP藥品物流、智慧化管理、藥事法規、AI應用、新零售及未來藥師專業發展等議題。

此次活動由新北市藥師公會理事長許有杉、監事陸明達、主任委員廖科貿、總幹事林志成、幹事曾琪惠等公會代表共同參與；嘉鏵生技醫藥董事長 - 姜義厚先生、總經理 - 姜政安先生亦共同出席，與公會及各校藥學生進行交流，並由鄒尚勳博士擔任活動引言人，從醫藥產業發展、藥師專業角色與數位轉型等面向揭開此次參訪序幕。

活動開場，嘉鏵生技醫藥董事長 - 姜義厚先生歡迎新北市藥師公會及各校藥學生蒞臨交流。嘉鏵長期深耕醫藥產業與藥品供應鏈，希望藉由產業參訪，讓下一代藥學人才不只從教科書認識藥品，更能實際了解一項藥品從供應、物流，到醫院、診所及社區藥局的完整過程，以及背後所需要的品質管理與專業分工。

擔任活動引言人的鄒尚勳博士則指出，隨著醫藥產業、AI與數位科技快速發展，現代藥師的專業角色已逐漸從藥品調劑與用藥諮詢，延伸至藥品物流、品質管理、法規、生技產業、數位健康及新零售等領域。透過交流，希望讓藥學生更早看見完整的醫藥產業鏈，並思考未來藥學專業更多元的發展可能。

從GDP九大管理架構到智慧物流

建立可追溯的藥品品質系統

本次參訪首先由 嘉鏵生技醫藥專員 - 茅嫆聲 進行「GDP藥品物流與品質管理」專題簡報，從實際作業流程出發，帶領學生理解GDP（Good Distribution Practice，藥品優良運銷規範）並不只是藥品的倉儲與配送，而是一套貫穿組織、人員、環境、文件、作業與運輸的完整品質管理制度。

茅嫆聲專員 於簡報中從GDP的九大管理架構進行說明，包括品質管理、人事、作業場所與設備、文件管理、作業、申訴退回與疑似偽禁藥及藥品回收、委外作業、自我查核，以及運輸管理，讓學生了解一項藥品從進入物流體系開始，直到安全配送至下一個供應鏈節點，每一個環節都有相對應的管理程式與責任。

其中，在品質管理方面，除了建立完整品質系統，也必須落實變更管制與偏差管理。當設備、流程或作業方式有所改變，必須經過評估與管控；若實際作業發生偏差，也必須留下紀錄、釐清原因並進行後續改善，而不是單純將問題排除後結案。

在人事管理方面，員工教育訓練是確保GDP落實的重要基礎；在作業場所與設備管理上，則涵蓋門禁及區域管理、訪客管理、廠區防蟲鼠計畫，以及與藥品品質密切相關的溫度測繪、監控與相關管理機制。透過事前驗證與日常監控，確保藥品在適當環境中儲存。

而在文件管理與日常作業方面，從供應商資格審核、客戶資格審核、驗貨入庫，到藥品追蹤追溯及相關申報作業，都必須留下完整且可追溯的紀錄。當發生客戶申訴、藥品退回、疑似偽禁藥或需要啟動藥品回收時，也必須依照既定程式迅速處理；即使部分運輸工作委由外部單位執行，也需透過委託運輸管理規範確保受託端符合相關品質要求。

此外，GDP也透過自我查核定期檢視制度與實際執行是否一致，並將運輸納入整體品質系統之中。換言之，GDP並不是倉庫內部的單一管理制度，而是從人員、環境、文件、進出貨，到運輸與異常事件處理都必須彼此串聯的品質系統。

茅嫆聲專員 也進一步分享嘉鏵如何將上述制度結合資訊系統、軟體管理、SOP與內部控制機制。隨著藥品品項與物流規模增加，傳統高度依賴人工確認的作業模式，可能面臨輸入錯誤、辨識疏漏及資訊不同步等風險，因此資訊化並不是單純把紙本資料轉換成電子紀錄，而是讓藥品的品項、批號、效期、庫存、溫度與物流資訊具備更完整的追溯與管理能力。

透過系統整合，品質管理可進一步朝向即時教育、即時監控、即時示警與即時反應發展。當異常發生時，管理人員可以更快速確認問題環節並進行處理，也能藉由長期資料累積進行分析與流程改善，降低人工作業可能產生的疏漏。科技的目的並非取代專業人員，而是讓GDP九大管理架構真正落實於日常作業，形成一套可以被監控、被追溯，也能持續改善的品質管理系統。

嘉鏵生技醫藥總經理姜政安先生進一步表示，面對醫藥供應鏈日益複雜，市場需求多元以及國際局勢。好安國際控股目前正逐步建構從醫藥產品、生產供應、GDP運銷、行銷宣傳、教育訓練、資訊整合到專業物流服務的完整產業鏈，並透過旗下不同事業體的專業分工，強化醫藥產業上下游的整合與服務能力。

其中，衛肯生技製藥以醫藥產品與製造供應為核心，涵蓋處方藥品、保健食品及化粧品等領域，作為集團醫藥產業鏈上游的重要供應端，串聯產品開發、生產製造與市場需求，提供後續醫藥通路穩定的產品供應基礎。

嘉鏵生技醫藥則以符合 GDP（Good Distribution Practice，藥品優良運銷規範）的醫藥運銷體系為核心，主要負責處方藥品、保健食品及醫療器材等產品的供應與運銷，並持續導入智慧化倉儲、數位管理與資訊系統，提升醫藥供應鏈的管理效率與品質，同時整合藥局、診所等醫療通路的產品與供應需求，扮演串聯上游供應端與第一線醫療市場的重要樞紐。

衛肯生醫則定位為藥品、保健食品及醫療器材的市場服務平台，主要聚焦於市場行銷、教育訓練、資訊整合三大面向。透過品牌與產品行銷宣傳、協助原廠將產品與專業資訊有效傳遞至市場，並提供各級銷售通路所需的相關支援，進一步落地至醫院、診所、社區藥局及相關醫療通路，建立原廠與第一線市場之間的溝通橋梁。

此外，集團亦籌備嘉安物流，進一步布局專業醫藥物流服務，鎖定國際原廠藥品、醫療器材、高階醫療器材及高階冷鏈產品等具有特殊儲運需求的品項，透過更專業的溫控、運輸、品質管理及配送機制，朝向高規格、高品質的醫藥與醫療器材物流服務發展。

透過四個事業體的專業分工，好安國際控股逐步形成從「產品與製造供應 → 智慧化GDP醫藥運銷 → 行銷資源整合 → 專業醫藥物流」的產業布局，串聯上游原廠與產品供應端，一路延伸至醫院、診所、社區藥局等第一線醫療通路，逐步建立更完整且具整合能力的醫藥產業服務體系。

從藥品供應韌性到AI應用

藥師持續教育成為重要關鍵

新北市藥師公會理事長 - 許有杉 於交流中表示，台灣藥品供應的韌性與民眾用藥安全，需要仰賴整體醫療與藥事體系共同合作。從藥品製造、供應、物流配送，到醫院、診所及社區藥局，每一個環節彼此相扣，其中物流端的品項、批號、效期、庫存及配送管理，更是支撐第一線藥事服務的重要基礎。當物流體系更加完整、資訊更加即時，也能減少第一線藥師處理行政及供應問題所耗費的時間，讓藥師將更多心力投入處方調劑、用藥諮詢及民眾健康照護。

公會亦於交流中關注第一線社區藥局所面臨的法規與持續教育需求。現今藥師除了處方調劑與用藥諮詢，也經常接觸健康食品、保健產品及健康管理服務；隨著社群媒體與數位行銷快速發展，產品資訊、廣告表達及相關法規也日益複雜。因此，公會持續串聯產業、學校及不同領域的專業資源，透過在職教育與實務交流，協助第一線藥師掌握專業與法規資訊，在提供藥品及保健相關服務時，同時兼顧專業、法規與民眾權益。

人工智慧的快速發展同樣成為此次交流焦點。從醫藥資訊搜尋、資料整理、文件處理，到不同醫療資訊的彙整，AI都有機會協助藥師降低重複性的行政工作，提高資訊處理效率。但AI真正的價值並不是取代藥師，而是成為藥師的專業工具。藥物治療仍涉及個別病人差異、臨床判斷、風險溝通及人際互動，未來藥師更需要具備正確使用AI、判讀資訊及整合專業知識的能力，讓科技真正成為提升藥事服務品質的助力。

從新零售走向社區藥局品牌

讓科技重新連結藥師與民眾

第二場專題由衛肯生醫經理洪志瑜 以「新零售」為題進行分享，將此次交流從藥品供應鏈進一步延伸至第一線社區藥局與消費者。面對消費者行為改變、數位平台興起，以及線上與線下界線逐漸模糊，社區藥局未來的競爭力將不再只是商品本身或價格，而是如何整合藥師專業、實體服務、數位內容、社群溝通以及線上與線下資源，建立民眾長期信任的健康服務關係。

衛肯生醫提出，近年自媒體與社群平台快速發展，市場高度強調個人IP、社群流量與產品品牌，但對第一線社區藥師而言，要同時兼顧藥事專業、店務經營、影音製作、社群經營與數位行銷，需要投入大量時間與資源。因此，未來若能透過共同平台整合專業健康內容、數位工具、線上推廣、社群資源與實體藥局服務，就有機會降低個別藥局重複投入的成本，讓藥師把更多時間重新投入專業服務。

其核心並不是要求每一位藥師成為網路名人，也不是單純建立某一項產品品牌，而是重新強化「社區藥局本身就是值得民眾信任的品牌」。衛肯生醫所推動的《好安藥師－樂活健康誌》，亦希望扮演線上與線下之間的內容橋梁，透過專業且容易理解的醫藥保健資訊，協助民眾建立正確用藥與健康管理觀念，同時延伸社區藥師的專業價值與能見度，讓社區藥局逐步成為民眾日常健康照護的重要入口。

對此次來自國立臺灣大學、臺北醫學大學、中國醫藥大學、高雄醫學大學及大仁科技大學的31名藥學生而言，這次參訪也不只是認識GDP藥品物流，更是從產業現場重新理解現代藥師的多元角色。從製藥、生技產業、藥品法規、品質管理與GDP物流，到數位健康、AI及新零售，藥學人才未來可以參與的領域正持續擴大。

此次交流從嘉鏵生技醫藥的GDP九大管理架構、品質管理與智慧物流，一路延伸至好安國際控股的醫藥產業鏈整合佈局，以及衛肯生醫的新零售與社區藥局發展，雖然橫跨不同領域，最終仍回到共同核心——以制度守住藥品品質，以科技串聯物流、商流與資訊流，再讓藥師的專業真正回到民眾身邊。

透過新北市藥師公會、醫藥產業與下一代藥學人才的跨界交流，未來也期待持續串聯藥學教育、醫藥產業、藥品物流與第一線社區藥事服務，共同強化台灣藥品供應韌性與民眾用藥安全。