【好安藥師團隊 編輯整理】
 

【樂活健康誌-好安藥師】2025年8月12日，嘉鏵生技醫藥股份有限公司攜手全國各校藥學系共辦業界實習。本次活動由辰安藥局、華特藥局、好爸爸藥局共同發起，於新莊化成路GDP物流總部舉辦企業參訪活動。24位藥學師生與各藥局管理幹部走進藥品供應鏈第一現場，實地體驗從倉儲管理到市場行銷的完整流程，開創藥學產學交流新篇章。

活動由嘉鏵總經理姜政安致詞揭幕，並帶領來賓深入作業區，親眼見證藥品入庫、分揀、包裝與配送的全流程，體驗嘉鏵對藥品質量與配送效率的嚴謹要求。

 

 

在政府對於藥品設立規範開始，嘉鏵同仁無不兢兢業業投入執行，從原來的中和倉持續擴倉，並引入自動化、無紙化的SOP作業流程。持續內部評鑑稽核，定期PDCA檢討修正逐漸完善GDP指標藥品物流倉儲，來源流向、營業查核、即時監控每個環節都需要各項設備、資源投入，打造可以讓全國藥師信任用藥安心安全的服務標竿。

 

在「GDP問答時間」中，專業主管與師生熱烈互動，針對藥品優良配送規範與產業發展趨勢交換見解。其中系統整合部分是議題中，最爲深入的討論，程式設計監控、設備擴充應用環節是過去1.0物流服務，到現今物流2.0、物流3.0最核心的要件。透過系統不斷優化，才能有規模的進行全國藥局、診所的服務，每個社區藥局都是在地最重要的健康後盾，能夠成為藥局協力的供應鏈，嘉鏵唯有不斷創新突破，才能符合期待。

 

隨後，衛肯生醫鄒尚勳博士進行行銷專題分享，闡述如何以專業策略與創新思維，將優質產品成功推廣至全國市場，激發獨立藥局與連鎖藥局市場競合下，如何強化各自優勢，並加強對未來合作的想像。

以下就鄒博士內容作一分享

 

藥局 產業觀察與市場趨勢

 

台灣藥局現況

大型連鎖藥局逐漸壯大，但 獨立/區域連鎖藥局仍佔 9 成服務量。日本藥師平均服務 2,100 人，台灣資料接近。然而日本連鎖藥局規模與人口成長趨勢，日本 65 歲以上佔 30%，台灣約 18%，未來成長空間有限。競爭只會更加白熱化

連鎖藥局對民眾體驗差異不大，未來競爭關鍵在 差異化與附加價值。藥師工作本質屬於「零售業」，必須具備銷售與顧客經營能力。即便靠近資本市場、或是零售市場，馬太效應都會存在，大者恆大，小者更小，如何價值與作出差異化是競爭市場的核心考題。

 

經營與行銷策略

商品力與藥師銷售力需同時兼顧
選擇好產品，原廠願意投入相應資源持續經營
避免自我判斷的偏差、盲從

 

回歸到產品行銷、專業服務
商品好 + 藥師經營力弱 → 客戶好感提升
商品好但藥師不會經營 → 潛力浪費
藥師會經營但商品差 → 客戶留不住。

 

善用資源整合、跨領域聯合、不同專業導入、線上線下整合 來創造流量。

 

未來方向與合作模式 - 反轉行業馬太效應的方法：

提升個人競爭力：持續學習與跨領域能力拓展。
擴充人脈與資源：建立藥師社群與合作網路。
產品與銷售並進：挑選有力商品並配合行銷計畫。

 

建議合作策略：
 

合作廣告，聯名行銷，減少單店成本。
透過活動、講座、媒體曝光提升品牌口碑。
共同開發產品與計畫推廣

 

核心觀念


藥師不是被動等待顧客的專業人員，而是主動經營的零售經理人。
市場與職涯安全並非穩定不變，需持續創造差異化。
「底蘊」與「品牌文化」能支援企業長期存活與發展。


活動尾聲，辰安藥局與華特藥局致贈感謝狀，肯定嘉鏵對藥學教育的支持與貢獻。全體與會者於嘉鏵大門口合影留念，並帶回嘉鏵準備的餐盒，為參訪畫下圓滿句點。

嘉鏵生技與旗下衛肯生醫表示，此次活動不僅加深產學合作，更希望持續與北醫藥學系及全台社區藥局攜手，將優質藥品與專業服務帶給更多民眾，推動台灣藥學與醫藥服務的進步。

 

感謝
北醫藥助理教授林承諭、好爸爸藥局黃耀億藥師、華特藥局劉宗錡藥師、辰安藥局黃欣雅藥師、辰安藥局經理謝佳妤暨工作同仁蒞臨嘉鏵指導交流

 

介紹社區好藥局

1. 辰安藥局

  • 地點：桃園市蘆竹區上興路216號

  • 成立時間：2019年1月8日

  • 特色與服務：

    • 擁有健保特約資格，收取各大醫療院所的處方箋並調劑、販售醫師、藥師指示藥品、成藥等。

    • 販售多元產品如保健食品、營養品、醫療器材、奶粉、尿布等。

    • 提供用藥與保健食品免費衛教專業諮詢，包含現場及線上諮詢。

    • 推動高齡友善藥局計劃，積極參與桃園市藥事照護、「送藥到府」、「免費量血壓」、「戒菸服務」、「減重管理」等社區健康活動，彰顯在地藥師的多元價值。

2. 華特藥局

  • 地點：新北市泰山區明志路1段260號

  • 經營型態：合夥組織

  • 特色與服務：

    • 強調複合式健保藥局，調劑一般、牙科及慢性處方簽。

    • 提供用藥、保健諮詢服務，主攻專業有機醫學美容產品、進口保健食品、國產保健食品與醫療用品等。

    • 擁有專業團隊，員工熱情並致力於打造安心、專業、齊全的環境。

    • 致力提供完整健康照護，營業時間一般為早上8:30至晚上22:30。

3. 好爸爸藥局

  • 地點：新北市板橋區民治街107號

  • 成立背景：由四位北漂青年共同創立，冀望成為在地民眾「家庭藥師」

  • 特色與服務：

    • 提供多樣產品：母嬰用品、營養保健食品、個人衛生用品等。

    • 建立專業團隊，服務親切且熱情，致力於提供顧客最齊全且安心的選擇。

    • 強調用心服務、在地參與，希望成為社區民眾健康的守護者。

    • 營業時間一般為8:00至22:00，提供多時段諮詢及購藥便利。

 

以上三家藥局皆在各自地區深耕，結合專業與在地服務，致力於提供多元且貼心的健康照護。